Negocjacje win–win: jak zamienić rozmowy w sztukę wspólnego zwycięstwa

Negocjacje to nieodłączny element naszego życia. Rozmawiamy z szefem o podwyżce, z klientem o cenie, z partnerem o podziale obowiązków, a nawet z dzieckiem o tym, ile bajek obejrzy przed snem. Czasami czujemy, że te rozmowy są jak przeciąganie liny – im więcej zyskam ja, tym mniej zostaje dla ciebie. Ale czy na pewno zawsze tak musi być?

Negocjacje to jeden z najważniejszych momentów w funkcjonowaniu każdej organizacji. To właśnie od ich przebiegu zależą marże, koszty, relacje biznesowe i przewaga konkurencyjna. Skuteczny negocjator nie opiera się jedynie na intuicji czy charyzmie — korzysta z konkretnych narzędzi, technik i struktur, które nadają procesowi ramy, zmniejszają ryzyko i zwiększają szanse na wypracowanie korzystnego porozumienia.

W świecie negocjacji handlowych jednym z najważniejszych pojęć jest BATNA – Best Alternative to a Negotiated Agreement, czyli najlepsza alternatywa dla negocjowanego porozumienia. To narzędzie, które pozwala negocjatorowi zachować siłę, pewność siebie i realną kontrolę nad rozmowami.