Gdy druga strona gra ostro

Niektórzy przerywają.
Niektórzy eskalują.
Niektórzy grożą.
Niektórzy celowo prowokują.

Instynktowna reakcja to:
walczyć mocniej
albo się wycofać.

Obie reakcje zmniejszają klarowność strategiczną.

Twarde taktyki to często testy:
• twojej kontroli emocjonalnej
• twojej potrzeby zawarcia umowy
• twoich granic

Jeśli reagujesz emocjonalnie, potwierdzasz, że presja działa.
Jeśli wycofujesz się bez struktury, tracisz wpływ.

Dojrzała reakcja to kontrolowane uznanie sytuacji.

Przykład:
„Widzę, że ta kwestia jest dla Państwa kluczowa. Przyjrzyjmy się jej dokładnie.”

Nie poddajesz się ani nie eskalujesz.
Stabilizujesz.

Władza w negocjacjach to często zdolność do zachowania opanowania, gdy druga strona próbuje cię zdestabilizować.

Która taktyka najbardziej wytrąca cię z równowagi?