Negocjacje o role w projekcie – kto decyduje, kto wspiera, a kto tylko opiniuje
Wiele problemów w projektach nie bierze się z braku zasobów czy technologii, ale z niejasności ról. Kiedy nie wiadomo, kto decyduje, kto odpowiada, a kto jedynie doradza – pojawiają się konflikty, opóźnienia i przerzucanie winy. To dlatego negocjacje o role są jednym z najważniejszych zadań menedżera prowadzącego projekt.
Dlaczego role w projektach bywają źródłem napięć
Ludzie naturalnie walczą o wpływ – każdy chce być „tym, który decyduje”.
Granice są płynne – w wielu projektach te same osoby raz są liderami, a raz wykonawcami.
Brak jasnych zasad sprawia, że odpowiedzialność staje się rozmyta, a decyzje przeciągają się w nieskończoność.
Najczęstsze błędy menedżerów
Zakładanie, że „wszyscy wiedzą, kto za co odpowiada”.
Rozdzielanie odpowiedzialności w sposób niejawny – tylko część osób wie, kto decyduje.
Brak narzędzi do rozmów o rolach – co prowadzi do cichych konfliktów zamiast otwartych ustaleń.
Jak negocjować role skuteczniej
Wprowadź prosty model – np. RACI (Responsible, Accountable, Consulted, Informed). To nadaje przejrzystość i eliminuje nieporozumienia.
Oddziel decyzyjność od doradztwa – ktoś może być ekspertem i mieć głos, ale niekoniecznie prawo do decyzji.
Negocjuj role na początku projektu – później każdy będzie bronił „swojego kawałka wpływu”.
Wracaj do rozmowy o rolach przy zmianach – zakres i odpowiedzialność ewoluują, a zespół musi mieć jasność.
Case study: chaos, który udało się uporządkować
W jednym z projektów transformacyjnych trzy działy – IT, marketing i finanse – spierały się, kto ma prawo podejmować kluczowe decyzje. Efekt? Spotkania po kilka godzin, brak postępu i narastająca frustracja.
Dopiero kiedy lider projektu wprowadził matrycę RACI i wspólnie z zespołem wynegocjował role, sytuacja się zmieniła. IT dostało odpowiedzialność za wdrożenia techniczne, marketing opiniował pod kątem klienta, a finanse miały głos doradczy. Decyzje zaczęły zapadać szybciej, a atmosfera się poprawiła.
Podsumowanie
Negocjacje o role to nie biurokracja, ale fundament efektywnej współpracy. Menedżer, który potrafi prowadzić takie rozmowy, oszczędza zespołowi chaosu i wzmacnia poczucie sprawiedliwości.
👉 Jeśli chcesz rozwinąć swoje kompetencje w negocjacjach menedżerskich i zarządzaniu rolami w projektach, sprawdź:
Szkolenia menedżerskie
To szkolenie pokazuje, jak prowadzić trudne rozmowy o odpowiedzialności i wpływie w sposób partnerski i skuteczny.