Sztuka negocjacji opartych na współpracy
Negocjacje oparte na współpracy są ważną umiejętnością w świecie biznesu, ponieważ pozwalają stronom spotkać się i znaleźć wzajemnie korzystne rozwiązania. Wymaga to kreatywności, cierpliwości i chęci kompromisu od obu stron zaangażowanych w proces negocjacji.
W tym artykule omówione zostaną podstawy negocjacji opartych na współpracy, w tym sposoby rozpoznawania możliwości współpracy i strategie udanych negocjacji.
Czym są negocjacje oparte na współpracy?
Negocjacje oparte na współpracy to rodzaj negocjacji, w których obie strony odgrywają aktywną rolę w znajdowaniu wzajemnie korzystnych rozwiązań. Wymaga to umiejętności nieszablonowego myślenia i wymyślania kreatywnych rozwiązań, a także cierpliwości i gotowości do kompromisu. W przeciwieństwie do tradycyjnych negocjacji, które mogą stać się kontradyktoryjne, jeśli nie są odpowiednio zarządzane, negocjacje oparte na współpracy mają bardziej kooperacyjny charakter i koncentrują się na osiągnięciu porozumienia, które zadowoli obie strony. Celem negocjacji opartych na współpracy jest osiągnięcie wyników korzystnych dla wszystkich zaangażowanych stron.
Korzyści z negocjacji opartych na współpracy
Istnieje wiele korzyści związanych ze stosowaniem technik negocjacji opartych na współpracy podczas negocjowania umów biznesowych lub kontraktów. Po pierwsze i najważniejsze, pozwala to obu stronom brać udział w procesie, a nie jednej stronie dominować nad drugą - co może prowadzić do lepszych wyników dla wszystkich zaangażowanych stron. Ponadto, koncentrując się na współpracy, a nie na konkurencji, zachęca do wzajemnego szacunku między osobami przy stole negocjacyjnym, jednocześnie tworząc środowisko, w którym pomysły mogą być swobodnie omawiane bez obawy przed krytyką lub osądem z którejkolwiek ze stron. Ten otwarty dialog często prowadzi do innowacyjnych rozwiązań, które mogły zostać pominięte podczas tradycyjnych negocjacji ze względu na ich złożoność lub potencjalne koszty z nimi związane. Wreszcie, wykorzystując bardziej kooperacyjne podejście do rozwiązywania konfliktów, pomaga to w budowaniu zdrowych relacji roboczych między zaangażowanymi stronami - umożliwiając im bardziej efektywną współpracę w przyszłych projektach lub przedsięwzięciach.
Jak rozpoznać możliwości współpracy?
Aby współpraca podczas negocjacji zakończyła się sukcesem, muszą istnieć możliwości, które pozwolą na jednoczesne zaspokojenie interesów i potrzeb każdej ze stron bez zbytniego (jeśli w ogóle) narażania na szwank podstawowych wartości lub celów którejkolwiek ze stron. Szanse te zazwyczaj wynikają z sytuacji, w których różne cele dwóch stron nakładają się na siebie; mogą jednak również wynikać z nowatorskich podejść proponowanych przez jedną stronę, ale pozytywnie postrzeganych przez drugą (np. sugerujących sposoby ulepszenia obecnych procesów/procedur). Ogólnie rzecz biorąc, rozpoznanie tego typu scenariuszy wymaga dobrych umiejętności komunikacyjnych od obu negocjatorów, aby zrozumieli, czego oczekują od siebie nawzajem w osiągniętym porozumieniu i jak najlepiej mogą współpracować w celu osiągnięcia tego końcowego rezultatu, zachowując jednocześnie autonomię każdego z nich w zakresie własnych interesów / potrzeb / celów itp.
Strategie skutecznych negocjacji
Po zidentyfikowaniu możliwości współpracy poprzez staranną komunikację między tobą a twoim odpowiednikiem (odpowiednikami), istnieje kilka strategii, o których należy pamiętać podczas angażowania się w takie dyskusje:
1) Ustalenie wspólnej płaszczyzny: Jednym z kluczowych czynników przy podejściu do każdego rodzaju negocjacji jest ustalenie wspólnej płaszczyzny między negocjującymi partnerami przed zagłębieniem się w konkretne kwestie związane z ich interesami - pomaga to budować zaufanie między negocjatorami, a także sprzyja dobrej woli w przyszłości podczas wszelkich późniejszych rozmów na tematy związane bezpośrednio z pierwotną kwestią (kwestiami). Aby zrobić to skutecznie, spróbuj najpierw omówić wspólne doświadczenia i pochodzenie, zanim zagłębisz się w szczegóły dotyczące indywidualnych perspektyw i pożądanych wyników itp.
2) Skup się na rozwiązaniach: Zamiast zbytnio rozwodzić się nad problemami istniejącymi między stronami, skup się na znalezieniu kreatywnych rozwiązań. Pomoże to w utrzymaniu skupienia i produktywności negocjacji, zapewniając jednocześnie każdej ze stron możliwość przedstawienia innowacyjnych pomysłów, które mogły nie być wcześniej brane pod uwagę. Dodatkowo, kładąc nacisk na rozwiązania, a nie na problemy, pozwala to negocjatorom zachować autonomię, jeśli czują się niekomfortowo, oddając pewne aspekty swoich interesów w celu osiągnięcia porozumienia.
3) Słuchaj uważnie i z szacunkiem: Aktywne słuchanie jest niezbędne podczas każdego rodzaju procesu negocjacyjnego, ponieważ zapewnia, że obie strony rozumieją, co się do nich mówi i mogą odpowiednio zareagować bez poczucia, że są pomawiani lub ignorowani. Pomaga również stworzyć bezpieczną przestrzeń, w której można swobodnie dzielić się pomysłami bez obawy przed krytyką lub osądem z którejkolwiek ze stron - zachęca to do otwartego dialogu, który często prowadzi do lepszych wyników! Ponadto należy pamiętać o okazywaniu szacunku dla stanowiska/perspektywy drugiej strony podczas wszystkich dyskusji; pomoże to zbudować zaufanie między partnerami negocjacyjnymi i ułatwi osiągnięcie porozumienia w przyszłości, jeśli w pewnym momencie pojawią się nieporozumienia itp.
4) Zachowaj elastyczność i zdolność adaptacji: Negocjacje rzadko przebiegają zgodnie z planem, więc zachowanie elastyczności jest kluczowe podczas angażowania się we wspólne rozmowy z innymi. Chociaż wcześniejsze ustalenie agendy może pomóc w prowadzeniu dyskusji w zakresie omawianych tematów, nie daj się zbytnio złapać na trzymaniu się wyłącznie tych punktów; daj sobie (i swoim odpowiednikom!) czas na odkrywanie nowych możliwości, a także w razie potrzeby powracanie do już omówionego terenu - daje to wszystkim zaangażowanym większą swobodę podczas wspólnego poszukiwania potencjalnych rozwiązań, w przeciwieństwie do ograniczania się tylko do jednej z góry określonej ścieżki naprzód!
Wnioski
Negocjacje oparte na współpracy to ważna umiejętność, która wymaga kreatywności, cierpliwości i kompromisu od obu zaangażowanych stron w celu osiągnięcia pomyślnych wyników. Rozpoznając możliwości współpracy dzięki skutecznym umiejętnościom komunikacyjnym, koncentrując się na wzajemnie korzystnych rozwiązaniach, a nie na samych kwestiach, aktywnie słuchając z szacunkiem wzajemnych perspektyw / stanowisk itp., pozostając elastycznym / elastycznym podczas wszystkich prowadzonych rozmów - firmy mogą nauczyć się, jak najlepiej wykorzystywać takie techniki w swoich negocjacjach, osiągając w ten sposób za każdym razem wyniki korzystne dla obu stron!
Portal szkoleniaznegocjacji.com oferuje szkolenia z negocjacji i bogatą gamę kursów online z certyfikatem . Nasze szkolenia online i kursy online :
Kurs online negocjacje handlowe
Kurs online negocjacje zakupowe