Jak prowadzić negocjacje

Jak prowadzić negocjacje - co warto a czego nie warto robić

Co warto zrobić?

Przygotuj się: Przygotowanie jest kluczowe, jeśli chodzi o negocjacje. Przed przystąpieniem do jakichkolwiek negocjacji, upewnij się, że przeprowadziłeś swoje badania i wiesz, jaki rodzaj umowy chcesz osiągnąć. Rozważ, z kim masz do czynienia i jakie są jego interesy, a także różne taktyki negocjacyjne, które można zastosować, aby uzyskać lepszy wynik dla siebie. Pomoże to zapewnić, że proces przebiega gładko i że każdy wychodzi zadowolony z wyników.

Słuchaj: Słuchanie jest ważną częścią negocjacji; jeśli jedna strona nie słucha, wtedy nie będzie możliwe wymyślenie wzajemnie korzystnego porozumienia. Ważne jest również, aby zwracać uwagę nie tylko na to, co ludzie mówią, ale również na to, jak to mówią - daje to wskazówki dotyczące ich ukrytych motywacji lub obaw, które mogą pomóc w opracowaniu własnej strategii podczas negocjacji.

Komunikuj się jasno: Jasna komunikacja jest niezbędna do udanych negocjacji; obie strony muszą się rozumieć, aby można było poczynić postępy w kierunku osiągnięcia porozumienia. Upewnij się, że masz czas na odpowiedź, tak aby wszystkie zaangażowane strony miały szansę rozważyć swoje opcje i wyrazić się w pełni bez przerw i nieporozumień z żadnej strony. Dodatkowo używaj języka, który wszyscy rozumieją, a nie żargonu lub terminów technicznych, które mogą zdezorientować osoby biorące udział w dyskusji lub sprowadzić je na złą drogę!

Bądź elastyczny i rozsądny: Negocjacje nie zawsze idą zgodnie z planem - czasami trzeba pójść na kompromis, aby obie strony osiągnęły wspólnie akceptowalny wynik. Bądź na to przygotowany, zachowując elastyczność i rozsądek podczas omawiania potencjalnych rozwiązań - pamiętaj, że każdy ma coś cennego, co wnosi do każdej dyskusji, więc staraj się nie naciskać zbyt mocno na jeden punkt kosztem interesów innej osoby!

Bądź pozytywny: Negocjacje często mogą stać się napięte z powodu emocji, które targają każdą ze stron - jednak pozytywne nastawienie w takich chwilach pozwoli na konstruktywny postęp, zamiast pogrążania się w kłótniach o drobne szczegóły, które mogą całkowicie wykoleić postęp! Staraj się używać humoru w odpowiednich przypadkach (w odpowiednim kontekście!), ponieważ może to pomóc w rozjaśnieniu rozmów, a jednocześnie pozwolić, aby spory między uczestnikami pozostały zawsze w poszanowaniu - w końcu nikt nie chce, aby kwaśna atmosfera utrzymywała się długo po zakończeniu negocjacji!

A teraz omówmy kilka rzeczy, których nie wolno robić podczas negocjacji.

Nie wchodź nieprzygotowany: Jak wspomniano wcześniej, przygotowanie jest kluczem do zaangażowania się w jakikolwiek proces negocjacyjny - przystąpienie do rozmów bez wcześniejszego przeprowadzenia odpowiedniego researchu otwiera drogę do popełnienia potencjalnie kosztownych błędów wynikających z braku wiedzy na temat omawianego tematu (lub, co gorsza, zaskoczenia nieoczekiwanymi żądaniami!). Poświęcenie czasu przed rozpoczęciem rozmów pozwala stronom zaangażowanym zdobyć informacje potrzebne do sformułowania skutecznych strategii z wyprzedzeniem, dzięki czemu nie ma niespodzianek w późniejszym czasie - pomaga to również budować zaufanie między uczestnikami, ponieważ każdy wie dokładnie, w co się pakuje od razu!

Nie spiesz się: Pośpiech w rozmowach stwarza więcej problemów niż rozwiązuje - poświęcenie czasu na ocenę różnych dostępnych opcji (jak również potencjalnych wyników) spowoduje podjęcie lepszych decyzji w dłuższej perspektywie. Dodatkowo, pośpiech w negocjacjach może doprowadzić do tego, że jedna ze stron będzie miała poczucie, że została wykorzystana lub że jej zdanie nie zostało docenione; może to spowodować napięcie między uczestnikami, co negatywnie wpłynie na ogólny wynik.

Nie rzucaj gróźb: Składanie gróźb nigdy nie jest skutecznym sposobem na uzyskanie tego, co chcesz z negocjacji i powinno być unikane za wszelką cenę. Nie tylko sprawia to, że inne strony czują się zastraszone i mniej skłonne do konstruktywnego zaangażowania, ale również sugeruje, że nie jesteś skłonny do kompromisu, co uniemożliwia osiągnięcie jakiegokolwiek porozumienia!

Nie daj się zastraszyć przez inne strony: To naturalne, że ludzie czują się onieśmieleni, kiedy mają do czynienia z kimś, kto wydaje się być bardziej kompetentny lub doświadczony od nich - pamiętaj jednak, że każdy ma coś wartościowego do zaoferowania, nawet jeśli na pierwszy rzut oka wydaje się to nieistotne! Każdy zasługuje na szacunek podczas negocjacji, bez względu na pochodzenie, więc nie daj się zastraszyć i zaakceptować warunki tylko dlatego, że inna strona wydaje się być bardziej wpływowa od Ciebie - bądź silny i trzymaj się swojej pozycji!

Nie zapomnij o kontynuacji: Negocjacje nie kończą się w momencie, gdy obie strony dojdą do porozumienia - kontynuacja działań po ich zakończeniu jest niezbędna, aby upewnić się, że wszystko idzie zgodnie z planem! Bądź w kontakcie regularnie w trakcie realizacji procesu sprawdzaj postępy w osiąganiu uzgodnionych celów - to pomaga budować zaufanie pomiędzy zaangażowanymi stronami, zapewniając jednocześnie, że zobowiązania podjęte podczas dyskusji nie zostaną zapomniane później w dół linii!

Podsumowując, negocjowanie jest ważną umiejętnością w wielu aspektach życia, od relacji osobistych po transakcje biznesowe. Szkolenia z negocjacji, kursy z negocjacji pomogą Ci osiągnąć lepsze wyniki i utrzymać pozytywne relacje z osobami z Twojego otoczenia. Stosując się do zasad omówionych powyżej, takich jak przygotowanie się przed przystąpieniem do rozmów, uważne słuchanie, jasne komunikowanie się oraz zachowanie elastyczności i rozsądku w trakcie dyskusji - a także unikając wspólnych pułapek, takich jak wchodzenie nieprzygotowanym, stosowanie gróźb lub zapominanie o dalszych działaniach - można osiągnąć udane negocjacje bez narażania na szwank interesów obu stron!