Jak negocjować z tureckimi partnerami
Negocjacje z tureckimi partnerami mogą być trudnym zadaniem, szczególnie dla osób niezaznajomionych z praktykami biznesowymi tego kraju. Jednak zrozumienie zwyczajów kulturowych i otwarty umysł są kluczem do udanych negocjacji.
W tym artykule przedstawimy wskazówki, jak skutecznie poruszać się po czasami złożonym procesie negocjacji z tureckimi partnerami.
Turecka kultura biznesowa
Turecka kultura biznesowa to złożony i wieloaspektowy temat, który został ukształtowany przez wieki historii. Obejmuje ona tradycyjną etykietę, style komunikacji i wartości Turcji, a także współczesne wyzwania stojące przed firmami działającymi na tym rynku. W tym artykule zbadamy różne aspekty tureckiej kultury biznesowej, aby pomóc Ci lepiej zrozumieć, w jaki sposób wpływa ona na Twoją działalność w tym kraju.
Pierwszym i najważniejszym czynnikiem, który należy wziąć pod uwagę, patrząc na turecką kulturę biznesową, jest znaczenie budowania relacji. Budowanie silnych relacji ze swoimi odpowiednikami w Turcji będzie kluczem do sukcesu na rynku, ponieważ stanowi podstawę zaufania, które jest niezbędne dla każdego udanego przedsięwzięcia. Oznacza to poświęcenie czasu na poznanie ludzi na poziomie osobistym, regularne spotkania i kolacje oraz gotowość do kompromisu w razie potrzeby. Wiąże się to również ze zrozumieniem sposobu komunikacji Turków, który często obejmuje pośrednie style komunikacji, takie jak subtelne wskazówki lub implikacje, a nie bezpośrednie stwierdzenia. Podczas komunikacji z Turkami ważne jest, aby czytać między wierszami, aby móc dokładnie interpretować ich komunikaty.
Drugim ważnym elementem tureckiej kultury biznesowej jest etykieta i protokół. Zasadniczo Turcy są dość formalni w kontaktach między sobą, więc oczekują, że goście z zagranicy będą przestrzegać pewnych protokołów podczas prowadzenia interesów w Turcji. Na przykład, należy przestrzegać zasad dotyczących ubioru; mężczyźni powinni nosić garnitury lub równoważne stroje, podczas gdy kobiety powinny unikać noszenia odsłaniających ubrań lub nadmiernego makijażu podczas spotkań. Ponadto, przed rozpoczęciem rozmowy należy się odpowiednio przedstawić, a zwracając się do kogoś formalnie, zawsze należy używać tytułów (Pan, Pani, Dr.). Wreszcie, punktualność jest niezbędna; spóźnienie się na spotkanie bez wcześniejszego powiadomienia może zaszkodzić Twojej reputacji wśród potencjalnych partnerów lub klientów w Turcji.
Oprócz tych elementów etykiety istnieje kilka tematów, których generalnie należy unikać podczas rozmów, takich jak religia czy polityka (zwłaszcza dotycząca Armenii). Co więcej, publiczne okazywanie uczuć między przedstawicielami płci przeciwnej może nie być dobrze widziane przez lokalnych partnerów, ponieważ takie zachowanie nie jest uważane za właściwe w tradycyjnym społeczeństwie tureckim - choć w ostatnich latach szybko się to zmienia, głównie ze względu na wpływy globalizacji z krajów zachodnich, takich jak Stany Zjednoczone i Europa, które mają bardziej swobodne podejście do relacji między parami żyjącymi razem poza małżeństwem itp.
Wreszcie, kolejnym aspektem wartym odnotowania w tureckiej kulturze biznesowej jest skupienie się na gościnności, która ma pierwszeństwo przed prawie wszystkimi innymi aspektami - nawet jeśli terminy wymagają dotrzymania! Gościnność odgrywa szczególnie ważną rolę podczas przyjmowania zagranicznych gości, gdzie oferowanie herbaty/kawy/jedzenia przez cały dzień może pomóc przełamać napięcie podczas negocjacji, tworząc przyjazną atmosferę sprzyjającą polubownemu rozwiązywaniu sporów bez nadmiernego niszczenia relacji - coś, co w przeciwnym razie trwałoby dłużej, gdyby obie strony czuły się napięte, ponieważ czuły się niekomfortowo w pobliżu siebie z powodu różnic kulturowych itp.
Jak negocjować z tureckimi partnerami
Pierwszym krokiem do udanych negocjacji jest odrobienie pracy domowej. Zapoznaj się z organizacją, z którą negocjujesz, jej praktykami biznesowymi i wszelkimi innymi istotnymi informacjami, które mogą pomóc Ci zrozumieć sposób jej działania. Postaraj się zrozumieć turecką kulturę, aby lepiej zrozumieć, czego możesz się spodziewać podczas negocjacji. Obejmuje to świadomość norm kulturowych, takich jak język ciała, styl komunikacji, etykieta i ubiór. Ponadto ważne jest, aby poznać specyficzne zwyczaje w Turcji, takie jak dawanie prezentów lub organizowanie przyjęć dla nowych partnerów.
Kiedy przychodzi czas na rzeczywiste sesje negocjacyjne z tureckim partnerem (partnerami), upewnij się, że masz jasny cel na myśli przed przystąpieniem do dyskusji. Ważne jest również, aby pamiętać, że cierpliwość jest kluczowa w kontaktach z tureckimi partnerami; wiele decyzji podejmowanych jest po długich rozważaniach i dyskusjach między wszystkimi zaangażowanymi stronami, co może zająć trochę czasu w zależności od złożoności omawianych kwestii. Chociaż proces ten może wydawać się powolny z perspektywy osoby z zewnątrz, staraj się nie spieszyć zbyt szybko; cierpliwość zostanie doceniona przez twoich kontrahentów, którzy mogą czuć się popędzani, jeśli zbyt mocno naciskają na jakąkolwiek konkretną kwestię lub punkt decyzyjny przedwcześnie.
Podczas negocjacji z tureckimi partnerami należy być przygotowanym na kompromis; chociaż mogą istnieć obszary, w których porozumienie nie może zostać osiągnięte natychmiast ze względu na różne opinie lub wartości między obiema stronami, próba znalezienia kreatywnych rozwiązań, które przyniosą korzyści obu stronom, powinna zawsze pozostać priorytetem podczas dyskusji. Ponadto, choć targowanie się jest powszechną praktyką w Turcji, nie należy zbyt mocno naciskać na punkty cenowe, ponieważ może to zakłócić zaufanie między tobą a twoim partnerem (partnerami). Zamiast tego skup się bardziej na budowaniu relacji niż na targowaniu się o ceny, ponieważ te połączenia często okazują się korzystne w przyszłości.
Kolejna wskazówka dotycząca udanych negocjacji obejmuje rozwijanie silnych relacji z osobami zaangażowanymi w rozmowy przed omówieniem spraw biznesowych. Budowanie zaufania przed przejściem do konkretów pozwala wszystkim zaangażowanym (w tym sobie) czuć się komfortowo wyrażając swoje potrzeby bez obawy o odwet; dodatkowo, okazywanie sobie nawzajem szacunku promuje pozytywne uczucia, co przechodzi długą drogę, gdy próbuje się osiągnąć wzajemnie akceptowalne wyniki podczas przyszłych spotkań. Co więcej, nigdy nie zapominaj, że gościnność jest wysoko ceniona w całej Turcji; oferowanie herbaty, kawy lub jedzenia podczas spotkań znacznie przyczyni się do nawiązania relacji między wszystkimi obecnymi uczestnikami. Wreszcie, posiadanie otwartego umysłu pomaga w prowadzeniu produktywnych rozmów; nie podchodź do rozmów sztywno oczekując określonych wyników, ale raczej przyjmuj potencjalne rozwiązania proponowane przez wszystkich członków, niezależnie od ich pochodzenia lub źródła; takie postępowanie pokazuje elastyczność, która jest często pozytywnie postrzegana przez osoby z innych środowisk i kultur niż twoja własna
Podsumowując, pomyślne prowadzenie negocjacji z tureckimi partnerami wymaga znajomości zwyczajów i praktyk kulturowych w połączeniu z jasnymi celami ustalonymi wcześniej w połączeniu z cierpliwą wytrwałością i otwartością podczas całego procesu; jednak przestrzeganie wskazówek opisanych tutaj powinno pomóc w osiągnięciu owocnych rezultatów po zakończeniu!
Serwis www.szkoleniaznegocjacji.com oferuje szeroką gamę praktycznych warsztatów na bardzo wysokim poziomie merytorycznym. Koniecznie sprawdź nasze szkolenia z negocjacji międzynarodowych, szkolenie negocjacje strategiczne ora szkolenie z negocjacji w języku angielskim „Business negotiation workshop”